Culture Vélo Auxerre

"Très beau magasin,stationnement facile. Large choix,Équipe dynamique et compétente. 👍"

"Très bon accueil. Les vendeurs sont très disponibles et vous apportent tous les conseils souhaités. Grand professionnalisme. Adresse à recommander"

"Je suis allé chez Culture Vélo avec un budget clair et des attentes précises, mais mon échange avec le vendeur Gérard a été particulièrement décevant.. Non seulement il ne maîtrisait pas les aspects techniques de base (transmission, freins, géométrie, etc.), mais en plus il a complètement ignoré le budget que j’avais fixé. À aucun moment il n’a cherché à me proposer un vélo adapté à mes besoins : son seul objectif semblait être de me faire acheter le modèle le plus cher, sans justification. Il ne répondait que vaguement à mes questions et donnait l’impression de s’ennuyer, voire de me mépriser. Franchement, pour une enseigne spécialisée, c’est inacceptable. Je suis reparti avec le sentiment d’avoir perdu mon temps, et surtout que l’aspect humain et le conseil sont totalement absents chez ce vendeur. Je n’y remettrai pas les pieds."

"Besoin de regonfler l'amortisseur du vtt de ma femme, en 30 secondes fait . Merci beaucoup"

"Je connais ce magasin depuis peu de temps. L'accueil est fort sympathique, l'équipe est compétente. Lors de ma première visite, cherchant un conseil, j'ai pu constater que le vendeur ne cherchais pas à me vendre absolument un article dont je n'avais finalement pas besoin. J'y suis retourné récemment, en toute confiance, pour y acheter mon nouveau vélo. Nous avons à faire à une véritable équipe de professionnels passionnés. Merci Messieurs."

"J'ai réalisé une étude posturale, une personne compétente à mon écoute avec de précieux conseils. Merci"

"Personnel au top! Professionnalisme, réactivité que demander de mieux. De bon conseil et acceuil chaleureux. Etude posturale faite sur 2 vélos nickel. MERCI. Je recommande sans problème."

"Très bon accueil, beau magasin, personnel compétent et à l'écoute."

"Un accueil chaleureux, une grande compétence et un vrai professionnalisme. De bons conseils, adaptés et pertinents. Une adresse de confiance que je recommande vivement !"

"Très bon accueil très bons conseils Avec une équipe professionnelle souriante aimable et patiente Je recommande ce magasin"

"Très belle enseigne avec un large choix de modèles en magasin et une équipe au top au niveau de l'accueil, du conseil, de l'étude posturale et du SAV. Le gèrant s'est démené auprès du fabricant suite à un sinistre dont le magasin n'était pas responsable afin d'obtenir les meilleures conditions possibles. L'équipe a été très rapide pour me livrer le vélo avec mon nouveau cadre pour faire ma sortie du dimanche matin : Culture Vélo Auxerre porte une belle attention à ses clients 🤩 Merci à toute l'équipe !"

"A l'écoute ils ont fait le maximum pour que je puisse avoir mon vélo pour partir deux jours plus tard. Merci pour votre efficacité"

"Très Bon accueil, bons conseils selon l'utilisation prévue, explications données de facon simple et compréhensive, présentation des accessoires sans aucune incitation à l'achat (à l'exception du casque, c'est une sécurité). Réponse à toutes les questions. Invitation à venir au magasin au moindre problème"

"Accueil sympathique, devis rapide et bien expliqué, rien à dire, adresse à conseiller,j'y retournerai.,👍👍👍👍"

"Bien accueilli très bon conseil prix du vélo correct recommande ce magasin"

"Très bon accueil et très bons conseils !! D’abord venu pour une étude posturale, afin de définir la taille de cadre qui me convenait le mieux, le gérant, Gérard, m’a trouvé un vélo neuf, qui cochait tous mes critères. Je me suis rapidement décidé et il a pu me le livrer seulement 8 jours après. 👌 15 jours et 500km plus tard, je suis super content de ce Lapierre DRS 8.0, qui est vraiment performant en toutes circonstances, un vrai régal !! 🤗"

"Grosse déception chez ce commerçant… qui n’en est pas vraiment un. Suite à plusieurs désaccords, le gérant a refusé de me restituer mon vélo après y avoir demandé d’effectuer des modifications techniques ( voir qualité du travail non professionnel en photo) en exigeant le paiement intégral du vélo malgré la mise en place d’un financement... par lui-même. Aucune remise en question, aucune reconnaissance des erreurs commises, et aucun geste commercial. Le gérant se montre arrogant, provocateur voir agressif.. Aucune intelligence et maturité. Avance des engagements sans en vérifier la faisabilité, puis facture ensuite ses propres manquements. Tarif excessif. Une expérience clairement à éviter."

"Culture vélo à Auxerre est une aubaine pour les amoureux du vélo. L'accueil y est excellent et les conseils pour le choix du vélo sont pertinents."

"Excellent accueil de Gérard et ses équipiers. De très bons conseils sur le choix de mon vélo (Bianchi) avec un accompagnement au top via l'étude posturale. Et un premier passage à l'atelier... très pro... ! Je recommande."

"Quel plaisir de partager la même passion du velo… je suis l’heureux propriétaire d’un Lapierre Xelius DRS 8 depuis une semaine toute L’équipe culture vélo a été à l’écoute et aux petits soins pour régler ce nouveaux vélo. Je recommande vivement."

"je recommande vivement ce magasin très bonne accueil vendeur très professionnel a l'écoute du client les vélos sont de très bonne qualité un très bon magasin pour les passionnés de vélo"

"Accueil et conseil au top Réglage ergonomique du vélo est génial, allez y les yeux fermés super compétant"

"Merci pour le réglage rapide de mon Di2 , travail de pro, très sympa"

"De tres bons conseils, produits de qualité. En bref je recommande"

"magasin de velo tres professionelle le gerant ainsi que le personnel tres serieux et tres bon conseil pour un futur achat d un velo."

"Culture Vélo Auxerre🚴, plus qu'une enseigne, dès que vous poussez les portes🚪🚪, vous êtes accueillis chaleureusement, par Gérard, Nicolas et Alex. Une équipe au TOP 👌, qui saura vous guider, vous donner de bons conseils et qui saura aussi régler le moindre de vos problèmes 😉. Que vous fassiez de la route, du gravel, du VTT ou même du vélo électrique il y en a pour tout le monde. Merci a eux de m'avoir conseillé pour mon achat, et j'ai pu avoir l'étude posturale pour profiter pleinement de cette nouvelle machine. Merci a toute l'équipe, c'est toujours un plaisir de passer au magasin. Réglage au top 👌 effectué par Alex 🫣"

"Je tiens à partager mon expérience. J'ai emmené mon vélo électrique directement chez Culture Vélo (acheté Il y a 3 ans chez Intersport) persuadée de leur professionnalisme et surtout pour éviter de faire encore travailler une grande chaîne. Je n'avais plus du tout de frein (les câbles et les patins étaient à changer). Mon mari est allé le récupérer quelques jours après et il lui a été dit que le vélo craquerait au tout début mais que ça allait passer (???). Il a bien sûr réglé la facture de 75 euros. J'ai pu utiliser mon vélo qui freinait à merveille mais lorsque je démarrais les vitesses s'enclenchaient mal et craquaient fortement (très fortement). J'ai attendu un peu comme préconisé mais ça n'est pas passé (bien au contraire). Lorsque je suis retournée au magasin il m'a été dit que cela dépendait du poids (de mon poids ???) et qu'eux mêmes l'avaient essayé et qu'il n'y avait eu aucun souci (étonnamment ce n'est pas ce qui nous avait été rapporté). On m'a dit de le ramener et que le réglage prendrait quelques dizaines de minutes mais après coup il fallait repasser une semaine après. A priori, c'était le dérailleur (qui n'avait aucun problème avant le 1er entretien). Depuis je me suis renseignée et le dérailleur peut bien être endommagé lors d'un entretien de freins (mauvaise manipulation, contact accidentel : heurter la patte ou le dérailleur, ou tension de la chaîne). Mais le pire c'est qu'ils ne l'ont jamais reconnu et ils m'ont fait repayer 78 euros !!!! Mais non que dis-je on m'a fait gracieusement profiter de 10 % étant donné que j'ai fait part de mon mécontentement. J'ai donc dû régler 70 euros. Je trouve cela honteux !!! Je déconseille d'aller dans ce magasin."

"Le meilleur magasin de vélo de Bourgogne Vendeur qui sait être a l'écoute du client et qui donne de merveilleux conseils et des mécaniciens très talentueux"

"Super accueil avec une équipe qui cherche vraiment à vous rendre service et à vous conseiller. Allez y les yeux fermés..."

"Un super accueil De très bons conseils Une amabilité sans faille Un réel plaisir ! Merci"

"Je recommande, responsable très compétant, mécanicien top , a l'écoute du client avant de le guider vers le meilleur choix possible, étude posturale efficace pour éviter de se faire mal"

"Quel plaisir de passer les portes de ce magasin, accueil chaleureux et professionnel ! Un endroit qui devrait ravir les passionnés de vélo comme les novices ☺️ Pour ma part réparations + entretien + une étude posturale qui me permet d'être en harmonie avec ma machine ✅ Avec de bons conseils a la clé, ici on sait de quoi on parle. Merci et à très vite 🚲"

"Très beau magasin La première fois que je venais dans ce magasin, accueil au top très bonne équipe Je recommande 🚲👍"

"Super accueil , excellents conseils , à l’écoute, une équipe au top , je recommande !"

"Magasin très accueillant et professionnel. Équipe a l’étude des besoins des clients. Je recommande vivement ce magasin."

"Lisant tous les compliments, je me suis rendu dans ce magasin pour m'acheter un vttvae ce jour,pas de bonjour en arrivant, deux employés occupé,au bout de 10 minutes un employé passe devant moi me regarde et passe son chemin sans aucune question, voyant que personne ne veut s'intéresser à moi je repars,pas d' au-revoir, pour ma part j'ai économiser 6000€ vraiment très déçu"

"accueil super sympa Très bon conseils Les réparations et l'entretien super Très beau magasin Merci a vous"

"Excellent magasin Un responsable très professionnel et du personnel très compétent Je recommande ce Magasin"

"Hyper satisfaite ! Conseils au top et livraison avec explications très claire ! Merci beaucoup 😊"

"Une équipe très professionnelle et sympathique, de très bon conseil et abordable que ce soit sur l’équipement, la mécanique ou bien l’étude posturale. Merci !"

"Pièces pour mon vélo reçu en moins de deux mois alors que je les avais déjà commandé dans deux autres magasins de cycles depuis plus de deux ans. Équipe pro et efficace 👍"

"Magasin de vélo au top !! Gentillesse et professionnalisme. Tout est réuni. Aujourd’hui c’était étude posturale pour mon vélo de chrono avec Gérard le patron. Allez-y !! Vous ne serez pas déçu."

"Des vélos très quali. Une équipe au petit soin et très attentive à mes besoins. De réelles connaissances, des conseils de bon usage, de sécurité, d entretient. Bref des professionnels."

"Une super expérience chez culture velo, sous un très bon accueil, je vous remercie pour votre travail vite fait et très bien fait. Je recommande !"

"Très beau magasin, accueil professionnel et sportif avec de bons conseils ! Je repars avec un super Bianchi et une étude posturale parfaite 😀 Merci l’équipe !!"

"Magasin au top, super réactif, ils m’ont sauvé le championnat ! Merci beaucoup ! Je recommande plus plus ❤️"

"Je conseille +++ Personnel souriant, accueillant, professionnel, de bons conseils, arrangeant, efficace, prend le temps. Tarif des divers services abordables. Merci"

"Très bon accueil! Personnel réactif et efficace. Le commerce comme je l'entends. +1 pour les 6 étoiles."

"Venu pour une vis de casque. Equipe super accueillante, qui a pris le temps et qui a trouvé de quoi me dépanner. Super état d’esprit !"

"Nouveau magasin au top - Nouvelle équipe de passionnés, que du positif ! Bravo pour votre accueil du 1er jour"